「品質就是在無人注意的時候，依然把事情做好」- 福特汽車創辦人亨利‧福特（Henry Ford）
藍色設計目前即將邁入第五個年頭，這在五年之中，我們非常謝謝各位客戶的支持，客戶的鼓勵、批評及指教
鼓勵我們的客戶，我們謝謝您，有您的支持，是我們的原動力，看到您喜歡我們的設計，我們也感到驕傲
批評我們的客戶，我們也謝謝您，有您的指教，才能讓我們藍色設計更完善
無論是與客戶溝通，或是規矩的制定，皆是經驗而來，我們也一貫保持我們的初衷
展現我們的專業長才，繼續為大家服務
下半年度開始，我們有一系列不同的方向呈現給大家，除了商業上的設計之外
我們也透過政府組織，應邀開立教學課程，將我們所學以及職場上的經驗，提供給有需要的人員學習
(此一部份之後會有課程內容及訊息放置上來)
一個好的設計，除了在事先的溝通無礙之外，其實中間的過程是蠻繁鎖及複雜的
但對客戶來說，客戶除了付出應有的預算之外，中間的過程其實皆不需要知道，就像您買電腦
也不需知道CPU、南北橋是如何組裝及製造過程，只須知道價格是否在預算之內，效能會有多好就可以了
在這中間的過程之中，我們就必須幫客戶把關這每一道的步驟；而這每一步，除了客戶對我們的信任之外
這是每家設計都必須要幫客戶嚴格注意的部份，也就要看每家公司的能力到哪裡了
下面這張圖應該蠻多人都看過英文版的，我們把文意翻成中文
天下沒有白吃的午餐，所以也沒有白做的設計；設計是一個需要專業，以及溝通的行業
我們必須做很多的功課，了解客戶的喜好及方向，而客戶必須準備相關的資料給我們
然後設計會把客戶的想法融會貫通後，再做出一個"適合"客戶，以及"符合"市場需求的產品出來
而在這中間的過程之中，是必須進一步的討論以及尋找相關的資料，這並非三言二語能夠說的明白的
所以現在市場為了整合，很多外包網都會提供標案、競標的方式讓客戶發案
由設計提案(還可以累積很多稿面再來慢慢挑選，無良一點的還會只copy圖案，然後不付費)
請各位想想，要便宜，要好，要快，還能夠挑選，只靠幾句文字而不溝通，所出來的結果為何
相信大家心裡有數
接下來跟各位談談有關於品質問題，設計在進行到尾聲時，就會進入到交稿階段，有些客戶自有印刷廠商配合
那就比較簡單，讓客戶自行處理即可，若是沒有配合的廠商，我們會建議交由設計來協助處理
畢竟設計有相當的專業，可提供客戶相關的建議及處理方式，而由設計來處理印刷的部份
就可以由設計來負責(責任歸屬)，至少....我們藍色設計是這樣做的
而在印刷的過程之中，我們也呼籲客戶，我們都清楚預算先決的部份，但請不要把預算壓制到最低
價錢=品質，這是不變的道理，我們曾看過所設計出來的外包裝非常的漂亮，顏色配置、留空等等都非常的好
但因為預算抓的過低，用的紙質磅數，甚至只用到二色印刷，結果出來的包裝慘不忍睹
完全破壞了原有的設計；重點在於"您的客人拿到這樣的產品，心裡會怎麼想?"已經有花預算來進行設計
製作上也須要達到一定的品質，這樣才能發揮設計最大效益
以下我們用我們長期配合的客戶做sample，是一家老牌的服飾公司
目前在台北有二家店面，營業時間已達30年，所販賣的產品皆是歐洲服飾(舶萊品)，等級與Channel為同級
我們接手設計已有三年的時間，我們非常認同這間公司的做法，以下我們特地做出比較值做說明
(以下圖示按下後，皆會顯示大圖，可以清楚觀看並比較；其中一本目錄的成本，是另一本的一半)
二本皆由同樣檔案，不同廠商所印刷出來的目錄
看的出來二者間的差異嗎?
請注意手部顏色的呈現，以及細膩度的部份
我們再來看一下紅色的表現，就可看的出差異性了
我們再檢視一下裁切及裝訂的落差(很明顯)
由以上照片我們可以很明顯的了解，左邊是一般印刷店所印置出來的目錄
右邊則是由客戶挑選過的廠商，這樣就很清楚知道二者的差異性為何了
重點在於，若您是採取預算模式，而選擇了左邊，當您的客戶拿到這本目錄時，會有什麼感受?
每一項的設計，皆代表公司的品牌形象，客人拿在手上，除了看產品之外，也會注意到這些細節部份
由這些細節部份就可以了解到公司對產品的注重程度為何
想想看，每件衣服及褲子，賣價皆超過2萬元的高級服飾，所印刷出來的質感非常不好
客人的想法會是如何呢?他怎麼會願意拿出錢來購買您的產品?更加傷害的是公司辛苦經營的品牌
請大家再參考下面這張圖，請注意中間部份
此本目錄為60頁膠裝，除了店面擺置數本之外，並會寄送給VIP客戶觀看
客戶擔心只有膠裝的話，在翻閱時有可能導致內頁穩固性不夠而分離
所以在內頁裝訂上加上了線裝，先線裝後再來膠裝，雙層保護之下，就不會有分離的問題產生了
這也是客戶對客人的用心，說真的這些不說，客戶幾乎都不會查覺到
但用心並不一定要說出來，除了對的起自已良心之外，我們都相信，只要用心，客戶一定感受的到
就如同標題：「品質就是在無人注意的時候，依然把事情做好。」
這也就是我們藍色設計的指標。
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